メラビアンの法則から整体セラピストが学ぶコミニュケーションとは
整体セラピストに役立つ!
メラビアンの法則と整体セラピストのコミニュケーションの関係
◎メラビアンの法則とは
メラビアンの法則とは、1971年にアメリカの心理学者アルバート・メラビアンが提唱した概念で、話し手が聞き手に与える影響を、研究と実験に基づいて数値化したもので、別名「3Vの法則」や「7・38・55ルール」と呼ばれる事もある心理学の法則です。
◎言語情報・聴覚情報・視覚情報の割合
人間が人に話をするときに与える影響は「言語情報」「聴覚情報」「視覚情報」の3つから構成され、それぞれの情報の影響力は以下のようになっているというものです。
言語情報(Verbal)…7%
聴覚情報(Vocal)…38%
視覚情報(Visual)…55%
言語情報は話の内容、言葉の意味を指し、与える影響は7%。
聴覚情報は話すスピードや声のトーンなどを指し、与える影響は38%。
視覚情報は表情やジェスチャーを指し、与える影響が最多の55%。
話の内容はもちろん重要でしょう。しかし大きな影響を与えているのは、表情やジェスチャーなどの視覚情報だった、という研究です。
◎整体セラピストのメラビアンの法則の活用法
まずは言語情報と聴覚情報、視覚情報を揃えましょう。
ということになります。
この3つがバラバラだと受け取る相手は何を言いたいのか混乱してしまいますが、
この3つが揃うと説得力を増すことに繋がります。
つらい症状の話を聞くときには、気持ちを察しながら相槌を打ち、
症状が良くなってきた時や、明るい未来のイメージを話す時にはハキハキと話すと良いですね。
また身だしなみも大事になってきますので、
その辺りも整えた上で話を進めていくと良いでしょう。
で、ここからが大事なポイントになりますが、
ただ単に気持ちを察したり、時にはハキハキと話す、
当然やっていきたいことなんですが、これらは最低限の事と考えています。
一般的な整体セラピストとの違いを出していく為には
私はその人の言葉ににじみ出るような自信や信念が大事と考えています。
説得力のある人というのは言葉にオーラのようなものがにじみ出てきます。
成功している整体セラピストには必ずと言っていいほどこのオーラを感じることができます。
それは自分が今まで勉強してきた知識・技術や、実績などの下地にあるものがあり
「私はこれがあるから患者さんに必ずメリットを提供できる」という自信であり、信念なんですね。
それを患者さんは無意識に整体セラピストの態度や声色などで判断しています。
なので、まずはその下地がない人は作っていくことが大事です。
それが自分にとっての何よりの自信になります。
もし下地があると思える人は、それを表に出していくべきです。
そのために経験値もどんどん積んでいきましょう。
以上がメラビアンの法則から考察する整体セラピストのコミュニケーション法でした。
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